天地和家装是怎样将你套入陷阱的
受到江苏各电视频道尤其是江苏城市频道天地和每天广告和有电视台主持人主持的专项节目轮番轰炸，我爱人首先动了心，然后抱着试试看的心情与天地和南京站联系，得知南通天地和家装就要开业，与省天地和公司一样有许多优惠，其中100平米豪华装修32万只要半价15.9万，还送全房21件家具与8件电器。承诺拎包可住，不用业主操任何心，整个装修过程全在微信群中每天图片视频直播，你不在装修现场也能知道装修情况，省心省力省钱。心动不如行动，于是我就不自不觉地一步步走向天地和早就构筑的陷阱中。交了一万元订金，想退出，订金拿不回来。不交早期款，不进入施工，不交期中款，油漆工不进场，不交清尾款，家俱家电不送进场。让你陷进去出都出不来。整个装修从开工到最后电工装配完毕，不算保洁后交尾款和家俱家电进场的日期（因为成品家俱部工作发生错误，重新叫厂制做，又拖了二个月），用了整整八个月时间(实际从开工到真正交付使用是近十个月，如果从交订金那天算起，整整超过一年时间），八个月装修施工按合同规定三个月（是他们口头交待的三个月完工）超过五个月。当初承诺三个月完工否则要赔偿，但天地和并没有按照合同赔偿（合同上规定每超过一天30元，一个月900元），这个合同完全是霸王条款，施工期限没有写进合同，工程延期赔偿在同行业最低，就是这样他们也没赔。别的装修公司最怕是工程延期，赔起来会要命。
回忆起天地和整个装修过程可以用四个字概括：劳命伤财！
一、天地和家装是暴利企业：
南通天地和公司位置在南通市淘宝城，占据整个一幢大楼，工作人员无数，可想而知其费用开销有多大。这些费用最后全摊在业主头上。尽管如此，天地和家装是个暴利的企业。所谓的“优惠”是引你上钩的鱼饵。
1、装修面积：我房产证标明是124平米，天地和测算后以123平米计算装修面积，公摊面积他们也要装修。如果按照1590元一平方计算装修，超过的面积在当地也应该是豪华的，其实并不如此。
2、超过的面积：虽然按照1590元一平方计算，但如果有双卫生间，另一个卫生间他不给你做集成吊顶，只做石膏天花板，在我据理力争下，他们才同意用便宜的铝塑扣板做吊顶。他们承诺的三室一厅，三室是指二个卧室一个卫生间，完全是偷换概念，多一个卧室和卫生间的门要你自己付钱。我就不明白了，超过的面积不是按照每平米1590元做的吗，难道不包括门和吊顶？
3、他们不给做的：装修时才知道，窗套、波导线，腰线、美鏠等是不做的，要做要自己掏钱。在我力争下才同意做木质窗套，否则窗套用涂料难看不耐脏也易坏。窗台石也只做部份窗子，其余的自己花钱买，就是买了，工人都不给你贴。他们还说，现在不流行做窗套。但是我看到所有家装都做，不做的是最简易装修，象工房平房的那种。
4、送的家电是最便宜的，空调只给定频1.2W。有些电器是淘汰停产的。
5、成品家俱是以比出厂价更便宜价采购的，但是算给业主装修费用预算是最贵的，所谓21件家俱包括6个餐椅，一只餐椅也算一件家俱。我不要书桌和书椅，他们核算只退我1200元(说明他们提货时可能低于这个价)，但给业主预算时是近双倍这个价。定制家俱算给业主很贵，其实付给厂里价格很低。这些厂家和供应商（包括做定制家俱、门套、移门、木制门、厨具石材和装修材料等）为了拉住这个市场，宁可亏本也要做。
6、装修材料虽然进场要经过业主验收，但是材料价格与质量业主并不知情，与自己请装修队自己选材没有区别，说白了还如自己选材。有几件可以说明他们配给的材料质量如何了。墙电插座开关，是早已停产的淘汰品，还只能配你68个（而且带开关的插座不超过10个），数量不够我自己买了50多个，后期发现配给的插座开关质量有问题，又买了20个换上。给的集成吊顶灯只有8W，市面价格也就20元，灯光暗的象鬼火，最后我自己买了亮的全换了。复合地板是最便宜的，不是无声的地板，踩上去咯吱咯吱响，原以为是安装时地面没处理干净，让工人重新清理干净地面重新铺设，结果，仍然是有令人讨厌的咯吱声。后来工人说出秘密，原因是无声地板贵，有声音的便宜。
7、称为豪华装修其实是最简单装修。除了上面说的窗套、波导线，腰线、美鏠不做，窗台石不给全做，电视墙和隔断用最便宜的材料，只有主卧全房给贴墙纸（舍不得用墙布），次卧只有一间房的一面墙贴墙纸。其余全是涂料刷墙。天花板上石膏线一开始只有客厅和主卧有，其他房间没有，在我力争下也贴了其他房间，而且选石膏线和窗台石等不要我到场挑选。这些力争才给做的装修费了我不少口舌和精力，到了我非常生气时他们才答应。
8、选配的材料特贵。如灯具，只能在他的装修城里选，总共给你一千元灯具,选不了几件就没钱了，其余要自已掏钱。装修城的灯具价格明显贵于市场。客厅主灯，筒灯等许多灯具都是我自己买的。
以上仅是举了部分例子，天地和家装盘剥业主的钱，盘剥各工厂和供应商的钱，甚至盘剥项目经理的钱，叫项目经理做的活，又不给钱，项目经理叫苦连天。有时我问项目经理，图纸上有的为什么不做？项目经理说天地和不给钱我怎么做，还让我和他们交涉，真是笑话。同时又克扣普通员工的工资待遇，他们的普通员工的收入又是绝对的低微，一般是不到2000元左右的工资。要更多就要招揽更多业主，凭业绩拿钱。绝对是个暴利企业，钱最后落入高管的腰包里。
二、天地和家装并不省心省力省钱：
1、不省钱，还特贵：价格欺诈。前面说的我124平米建筑面积，算的是123平米装修面积，加上超的面积（每平米1590元）、近万元物流费，10%管理费（2.3万多），管理费难道包括家电家俱的钱，这些要你管理个啥？这个不给做，那个不给做，要做自己加钱，总费用近24万。算上他们承诺的100平米32万豪华装修（半价优惠），整套房装修应该在40多万，以这个价格可以做超豪华装修。当地装修人员说，象每平米1590这种价格可以做豪华装修，而且送的家俱和家电比天地和的好。从账目上看，实际上天地和并没有按照当初承诺的100平米32万的价格装修，仍然是每100平米15万9元，就是这个价格也大打折扣，吃了多少业主的血汗钱。花了这么多钱却搞成了最简易装修，是同小区花钱最多而装修最差的。我都没脸向朋友和亲人介绍我新装修的房屋。
2、不省心，特烦：你听信他们的承诺想坐在家里不管装修的事，你就大错特错了。如真是那样，不知会装修成什么样子，难以想象。从你踏入天地和公司大门，那个服务热情那个接待排场会让你感动得热泪盈眶，当你交了订金，又交了首期款后，就是另一副嘴脸了。拖到二个月后才开始施工。从施工的第一天开始，我就陷入这个烂泥潭。开始几天相信他们我没有去工地，后来我发现他们在糊搞，装修的工人极不负责，会打开你家太阳能上水阀放水，让楼顶淹水。会让你家自来水乱流，造成楼下天花板上下大雨。泥瓦工会破坏你家埋线管，造成网线等断路，有一组网络插座没有信号而无法修复。水电工不仅会顺手牵羊拿走你家的电线水管，还会忘记在书房装网线插座和拉线，造成书房电脑上不了网。开关插座面板不能碰，一碰就陷进去。不能拔，一拔就拔出插座面板。有的电插座零线与地线搞混。有个房间的电开关说好是双开双控，结果装好后却发现是双开单控，电工没有穿线，事后也无法穿线补救。造成这个房间晚上起夜要关灯还要走到门口才能关。
瓦工铺的地面和贴的墙砖，质量极差，留下许多瑕疵。到场材料经常搞错，而且搞错了，就将错就错。图纸上的墙砖是30×60，到场的是30×45，门框边条要的是45度对角，却送来H型边条，而且横条与竖条一样厚，在我强烈要求下才更换。紧挨着的并排两个门，一个高一个低，问为什么，深化设计师说要做一样高要业主加钱。
到后来，为了及时发现和纠正他们的差错，我不得不收回装修房的钥匙。工人进场，与材料到场必须我开门。一直发展到我要一直在场盯着他们施工，不断发现问题解决问题。天地和装修就象官僚机构，要解决一个问题，要跑好几个部门，不拖他几天十几天的时间不能解决。整个装修没有一个具体负责的，大区经理基本上不管事，基本不到场，也不处理问题，不和业主沟通。规划设计师只要做好图纸就好了，图纸也是做的极为粗糙，许多地方要我来修改，否则要闹出大笑话。别的装修公司的装修图纸装订成厚厚一册，天地和却零散几张，随处乱丢。深化设计师只是算计师，就知道怎么算计业主，与业主发生摩擦最多的就是他。项目经理其实就是包工头，天地和没有自己的工人，全是项目经理自己带的原来的一帮人搭成一个草台班子。这些工人的技术水平也只能应付简单装修。说是项目经理不准揽私活，发现了要重罚。实际所有项目经理都有私活。结果造成我家的装修工程因为无法派工（工人都给项目经理干私活了），工期一拖再拖，拖得我心焦，项目经验无法派木工，还是我帮找的木工，我请的木工有专业资质，技术比赛多次获得全国大奖，这是我家装修唯一做工讲究的，虽然只是做客厅吊顶。整整八个月，使我放弃了自己的许多事情，全身心投入装修。质量检查员，也在走过场，到场后拍个照片，证明自己到了工地，其他事情他很少管，就是管了也不起任何作用。一些质量问题还是我发现了提醒才引起注意。这些问题我会在天地和微信里说，结果他们宣称让业主省心的微信群是聋子的耳朵，装装样子而已，根本不起任何作用。没见过他们处理一件质量问题。
3、不省力，特累：有些事情要自己亲自去做。否则实在是看不下去。自己在做搬运工，垃圾处理工的事，这些本来是装修公司承诺要做的，我不做没人会做。装修垃圾本应按合同运到垃圾场，却堆在楼下过道，多次反映无果只有自己动手。如是自己请的装修队，工人绝对听话，叫做什么就做什么。不象天地和的草台班子电工，我买的客厅吸顶灯叫安装一下都不情愿，说吸顶灯不是在天地和买的，没有义务安装。给项目经理说，项目经理让我跟电工说说好话。瓦工死活不愿意装我买的窗台石。这些工人根本不听业主的话，发现问题和他们说等于放屁，他们态度还极为蛮横。那个电工听我说出许多电工质量差错问题后，他竟然蛮横地说：“你不要和我说，你找项目经理说，让他处理。”不象自己请装修工人，非常听话，叫怎样做就怎样做。天地和装修工人是不听业主的，而且态度还特别蛮横，惹不起。装修结束，经过保洁后，客厅餐厅及过道地砖的砖缝填充物被吸尘器吸掉，原来瓦工仅是用灰洒在砖缝里，现在露出马脚，成了没有填充的砖缝。与天地和工作人员他们协商，结果他们一个个都不吭气。没法，我只有自己学习做美缝修补地砖缝，先用刀片刮掉砖缝的残灰，再用吸尘器吸净，然后填美缝剂，工程量比铺砖时直接填缝要大许多。对于从未做过美缝的我，那个累啊！我动过手术的腰都直不起来了。
三、天地和管理混乱，人心浮动：
差错时常发生，选材员居然会将墙纸AB版搞颠倒。深化设计师居然让我将就用，我认为墙纸AB版弄错A贴在B的墙上，B贴在A的墙上有多难看，坚持必须更换。墙砖没按照图纸的尺寸给货，贴上就贴了，也不改了。天地和员工人心涣散，我的套房装修时的工作人员，除了深化设计师外，他要管钱有利益驱动不能走，其他如大区经理、规划设计师、项目经理、质检员、选材员、家俱部等一干人等，换了一茬又一茬，有的是撒手而去，换人又没有交接，以致新来的不负责前任的问题，拒绝给前任擦屁股。这象个负责任的企业吗？很长时间我成了天地和的总裁，负责调度他们，安排和指导他们的工作。不是我要这样做，是工期一拖再拖让我心焦。不指挥他们，谁知工期拖到何时。有时为了解决一个装修质量问题，我要联系和协调天地和数个部门，督促他们尽快安排解决，不要因此拖延工期。
现在天地和又想出更多的骗招，江苏电视媒体却在收了他们黑心钱的情况下，很卖力地为他们做广告，还经常有记者现场采访主持等系列节目，找些托儿现身说法。媒体成了骗子的帮凶。广告总是说“优惠”是最后三天，三天后价格恢复原价，无数个三天过去了，仍然是最后三天，这个三天也够长的。那个天地和代表钟伟在电视前不断变着花样骗人，这种靠媒体欺骗为主的经营手法，这样的不省心不省力不省钱的家装企业迟早一天要被市场淘汰的。也许，国内一些所谓知名家装企业也都是这种经营模式。消费者必须擦亮眼睛，防止上当。我的教训就是你们的经验。
.jpeg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
